Returnări

Conform legislației în vigoare, retragerea din contract este aplicabilă doar consumatorului persoană fizică.

În calitate de consumator aveți dreptul să renunțați la produsele cumpărate, fără a fi nevoit să vă justificați decizia de renunțare și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând cu  ziua în care intrați în posesia fizică a produsului / produselor.  Produsul returnat trebuie să fie în stare bună, nedeteriorat, nefolosit.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea, firma de curierat rapid GLS. Notificarea de returnare a produselor se va transmite în scris pe adresa de email: contact@recipientecosmetice.ro Produsele returnate vor fi însoțite de către o copie după factura de cumpărare și dovada plății / chitanța. Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maxim 14 (patrusprezece) zile de la data informării de către consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.